Este curso intensivo de 5 horas está diseñado para que los conductores de VTC transformen su servicio en una experiencia premium mediante el dominio de la hospitalidad y el idioma inglés. Bajo el lema “Empecemos hablando inglés”, la formación prioriza la orientación al cliente y la gestión de la primera impresión, herramientas clave para elevar las valoraciones en la plataforma. A través de dinámicas de resolución de problemas, los participantes aprenderán a gestionar incidentes con cortesía y eficacia, garantizando la seguridad y el confort del pasajero desde el saludo inicial hasta el destino final.

La metodología es eminentemente práctica y participativa, fomentando el aprendizaje colaborativo al compartir experiencias reales del día a día en la carretera. El núcleo del programa consiste en sesiones de Role Play y prácticas de conversación guiadas, donde los conductores simularán situaciones habituales (recogida en aeropuertos, cambios de ruta o dudas del turista) para ganar fluidez y confianza. Es la formación ideal para profesionales que buscan diferenciar su servicio y comunicarse con éxito en un entorno globalizado.